取消變更：
1、 認報名后取消產(chǎn)生車位損失、房費損失和古城維護費，以實際情況現(xiàn)詢?yōu)闇省?#160;
2、此行程為綜合包價產(chǎn)品，在旅游期間如客人因個人原因自動放棄用餐、景點游覽等， 我社不退任何費用；行程為綜合產(chǎn)品，部分景區(qū)需提前預定繳納費用，如因客人自身個 人原因，變更行程導致行程未走完、擅自離團等，我社不退任何費用；
3、如遇特殊身份客人，如醫(yī)護人員、軍人等，根據(jù)景區(qū)酒店實際政策給與減免，減免 費用在行程結(jié)束后統(tǒng)一退還，出團前需正常繳納團費。
4、此團價格均已含各景區(qū)針對廣大普通大陸游客減免政策，不再額外退費。
特別說明：
1.行程結(jié)束后請務必在云南簽署團隊意見表。
2.請如實填寫意見單，希望通過您的意見單，我們能更好地監(jiān)督接待質(zhì)量，旅行社一概 將游客自填的意見單作為處理投訴反饋的依據(jù)；
3.如客人在當?shù)亟哟缫庖妴紊虾炇稹皾M意”或不簽署者，返回目的地再投訴，請恕我 社難予受理，敬請合作！
4.在保證游覽內(nèi)容不變的前提下，可能根據(jù)航班時間調(diào)整行程順序，以實際情況為準！
溫馨提示：
一、出發(fā)前準備：
1、旅行證件：成人持有效期內(nèi)身份證，16 周歲以下兒童持戶口本正本登機（不帶有效 證件以及未能在規(guī)定時間內(nèi)到達造成無法登機造成的損失由客人自行負責），請您務必 攜帶本人身份證，行李：航空公司規(guī)定，經(jīng)濟艙客人托運行李重量不超過 20 公斤。 2、著裝：準備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定，云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同 天，氣候變化較快，請出 團前注意當?shù)靥鞖忸A報。當?shù)貢円箿夭畲�，請帶足保暖防寒衣物�?3、應帶物品：出團時請自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因多數(shù)酒店不配備此類物品，主 要是為環(huán)保及個人衛(wèi)生。云南日照強，紫外線強。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、 太陽鏡，涂抹防霜,以保護皮膚。天氣變化多端， 請攜帶雨具。
二、云南游覽期間注意事項：
1、游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關法律、 風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。 2、云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同天，氣候變化較快，請出團前注意當?shù)靥?氣預報。請出團前注意當?shù)靥鞖忸A報。當?shù)貢円箿夭畲�，請帶足保暖防寒衣物，云南�?照強，紫外線強。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護皮膚。 天氣變化多端，請攜帶雨具。
3、云南屬少數(shù)民族地區(qū)請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習慣，避免和少數(shù)民族的人 有什么沖突。
4、餐飲：云南飲食與其它地區(qū)有較大區(qū)別，可能有不合口味的情況發(fā)生。
5、云南少數(shù)民族眾多，許多民族民風彪悍，要尊重當?shù)氐娘L俗習慣，請您盡量不要與 當?shù)厝税l(fā)生矛盾，避免不必要的爭執(zhí)和不快；當?shù)馗髅褡宥加凶约簞e具特色的稱謂，具 體如下： 石林：男--阿黑哥 女--阿詩瑪 大理：男--阿鵬 女--金花麗江：男--胖 金哥 女--胖金妹 中甸：男--扎西 女--卓瑪
另外，整個云南境內(nèi)，無論民族，都極其反感“小姐”這個稱謂，如果需要，請用“小 姑娘”代替 。
6、云南寺廟眾多，您在游歷寺廟時有四大忌諱需牢記心頭，以免不必要的爭執(zhí)與不快：
★與僧人見面常見的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或者單手豎掌于胸前、頭略低， 忌握手、擁抱、撫摸僧人頭部等不當禮節(jié)。
★在寺廟中不得吸煙、隨地亂扔垃圾、大聲喧嘩、指點議論、隨便走動。
★在大殿中切忌不要拍照、攝影、亂摸亂刻神像，踩踏大殿門檻。
★如遇佛事活動應靜立默視或悄然離開。同時，要照看好自己的孩子，以免其因無知而 做出不禮貌行為。
三、云南游覽期間安全事項：
1、晚間休息，注意檢查房門、窗是否關好，貴重物品可放在酒店保險柜或貼身保管。
2、身份證件及貴重物品隨身攜帶，請勿交給他人或留在車上、房間內(nèi)。行走在街上特 別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報警或通知領隊、導游。
3、下旅游車時請記住車號、車型。如迷路請站在曾經(jīng)走過的地方等候、切不可到處亂 跑，最穩(wěn)當是隨身攜帶酒店卡，在迷路時打的回酒店。
4、飛機起飛、降落時一定要系好安全帶，如要互換座位，必須待飛機平飛后進行。船 上按要求穿好救生衣。
5、在參加活動時，一定要聽從號令指揮，排位、坐落等有序進行，預留有足夠安全空 間，避免擁擠或推搡發(fā)生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保持安全間 距。不要過于留戀景點或購物點而導致掉隊或拖延，聽從導游和團隊領導的指揮和安排， 按時到達指定地點集合,按時上車，避免耽誤行程。不要單獨行動， 如有個人臨時的活 動安排或路線變化，必需提前征求領隊和導游同意。
6、外出旅游必需注意飲食飲水衛(wèi)生，不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無 QS 食品 質(zhì)量安全認證標志或過期的食品，以防飲食后有不良反應。若有不適，及時報告領隊/ 導游設法就醫(yī)診治。
7、去風景名勝地旅游時，必需遵守參觀地點旅游規(guī)定，禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃 圾和隨意進入非參觀游覽區(qū)內(nèi)拍照等不良行為；與游客和當?shù)鼐用窠浑H時，注意文明禮 貌，尊重當?shù)亓曀�；攀爬高處，既要防止跌落受傷，同時也要預防腳被尖銳物扎傷或被 山區(qū)蛇蟲咬傷；經(jīng)過高處或鋼索棧道時，必需扶好欄桿或鋼索；不要擁擠追逐，小心踏 空；經(jīng)過臺階和狹窄、路滑地段，謹防跌倒；如經(jīng)過有正在施工的地段，需保持安全距 離，走安全通道，不要隨意進入施工現(xiàn)場，防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。
8、旅游過程中應遵守公民良好的道德文明規(guī)范（如尊老愛幼，排隊候車/購物/就餐， 不亂扔紙屑果皮殼，愛護公共財物，不隨地吐痰/口香膠，公共場所不要高聲喧嘩或打 鬧，不講臟話/粗口等），避免與他人發(fā)生口角或沖突；始終注意維護個人良好形象。 其他外出必需注意安全事項（如遇惡劣天氣必須注意預防暴雨山洪暴發(fā)、雷電傷害、山 體滑坡、泥石流等） 。
